Der neue AI Feature Hub für die Energiewirtschaft.
KI-Funktionen für Kundenservice, Backoffice und Energiemanagement
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Optimale Datenbasis, fundierte Analysen
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Sofort nutzbare KI-Funktionen
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Entlastung im Kundenservice
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Automatisierte Routinetätigkeiten
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KI-basierte Prozesse und Workflows
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Schnelle, effiziente Datenauswertung
Die rotaite Datenbasis: Jede KI ist nur so gut wie die Daten, auf die sie zugreifen kann.
ITC rotaite sitzt direkt auf der ITC PowerCommerce als leistungsstarke Datendrehscheibe. Sie verbindet Kunden-, Vertrags-, Prozess-, Mess- und Energiedaten mit Fachsystemen , Wissensquellen und externen Diensten. Für präzise Antworten, fundierte Analysen und effiziente Prozesse.
Umfassende Datenbasis dank PowerCommerce-Architektur
Mit ITC PowerCommerce verfügt rotaite bereits über eine umfassende Daten- und Integrationsarchitektur, die für produktive KI notwendig ist.
Kunden-, Vertrags-, Prozess-, Mess- und Energiedaten aus unterschiedlichen Systemen werden strukturiert, validiert und passend zum jeweiligen Anwendungsfall bereitgestellt.
Daten lokal nutzen.
KI-Kosten im Griff.
Nicht jede Aufgabe benötigt ein externes Sprachmodell. Viele Funktionen und Verarbeitungsschritte können vorhandene Daten direkt innerhalb der ITC-Plattform nutzen.
Externe LLMs werden gezielt eingebunden, wenn generative KI tatsächlich benötigt wird. Das reduziert erheblich kostenpflichtigen Tokenverbrauch.
Effiziente KI-Funktionen für Kundenservice, Backoffice und Energiemanagement
Sofort nutzbare KI-Funktionen für Stadtwerke und Versorger, die den Kundenservice und das Backoffice erheblich entlasten, Prozesse optimieren, Workflows erstellen und die Effizienz erhöhen.
rotaite Assistants: Für optimalen Kundenservice und signifikante Mitarbeiterentlastung
Intelligente KI-Assistenten übernehmen wiederkehrende Aufgaben - verfügbar in Portal und App,
integriert in Ihre digitalen Prozesse.
rotaite Insights: Daten verstehen. Auffälligkeiten erkennen. Besser entscheiden.
Mit rotaigt Insights werden Muster und Abweichungen in Energie- und Kundendaten sichtbar.
About: Langjähriger Marktführer und
umfassende Expertise
Smarter AI Feature Hub für die Energiewirtschaft
ITC rotaite ist der innovative und leistungsstarke AI Feature Hub der ITC AG für digitale Anwendungsfälle in der Energiewirtschaft. Als intelligenter KI Werkzeugkasten ermöglicht der Hub die Verwaltung, Bereitstellung und nahtlose Integration von KI-Funktionalitäten in bestehende Systeme. Die Softwarefunktionen nutzen die vernetzte Datenbasis von ITC PowerCommerce® als Datendrehscheibe, die interne Systemdaten (z. B. Zähler- und Vertragsinformationen), externe Dienste sowie statische Inhalte intelligent zusammenführt.
Mit modularen Lösungen, vom KI-basierten Service-Assistenten bis hin zu ausgereiften Analyse-Tools, unterstützt ITC rotaite eine datenschutzkonforme Prozessautomatisierung entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette und steigert nachhaltig die Effizienz im Online-Kundenservice und Energiemanagement.
Langjähriger Marktführer mit umfassender Expertise
Die ITC AG ist seit über 25 Jahren führender Anbieter von Software-Lösungen, wie ITC PowerCommerce® und ITC PowerCommerce® EnMS, für Online-Kundenservice und
Energiemanagement. Über 700 Unternehmen in Europa, darunter Stadtwerke, Energie-Dienstleister, Versorgungswirtschaft, öffentliche Einrichtungen und multinationale Konzerne, nutzen das umfassende Expertenwissen der ITC AG in der Bereitstellung einer
technologischen Plattform für nutzerfreundliche Online-Services über alle Kanäle, im Web und als App sowie OEM-Lösungen und Energiemanagement-Software. Der Fokus liegt auf der vollständigen, sicheren Prozessautomatisierung und der nahtlosen Integration von Drittsystemen. Durch die Anbindung vorhandener Systeme, wird „ITC rotaite“ zu einem
vollständig integrierten „AI Feature Hub“, der echten Mehrwert im operativen Geschäft bietet, sicher und datenschutzkonform in der ITC-Cloud betrieben.
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