rotaite: Der neue AI Feature Hub speziell für die Energiewirtschaft. Zentrale Bereitstellung und schnelle Integration von KI-Funktionen in bestehende Systeme.
rotaite Assistants
Intelligente Lösungen und maximale Kundenzufriedenheit
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rotaite Assistant Web: KI-basierter Service-Assistent für die vorhandene Website, ITC App oder Online-Portal
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rotaite Assistant Customer: erweiterter Chat-Bot mit Zugriff auf kundenspezifische Daten und Prozesse
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rotaite Assistant Backoffice: KI-Assistent für interne Abläufe und
Sachbearbeitung im Portalbackoffice
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rotaite Assistant XT: KI-gestützte Erstellung und Anpassung von
Online-Prozessen und Inhalten per Prompt
rotaite Insights
Fundierte Datenanalysen- und Energiemanagement-Anwendungen
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rotaite Report: Automatische Erstellung von Berichten und Auswertungen
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rotaite Insight-Guard: Erkennung von Auffälligkeiten und Anomalien, in Mess- und Energiedaten
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rotaite Analytics: Bewertung von Messreihen und deren Entwicklung über die Zeit
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rotaite Ticket: Intelligente Klassifizierung von Kunden-Anfragen und automatische Lösungsvorschläge
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rotAite XT
rotaite Datenbasis
Maximale Flexibilität, nahtlose Integration
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Interne Systemdaten: Kunden- und vertragsrelevante Daten. Stammdaten, Messwerte und mehr direkt aus dem Backend
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Vorhandene Quellen: Standardisierte ITC-Integrations-Adapter für ERP, CRM, EDM-Systeme, Websites uvm.
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Infrastruktur: Sicherer Betrieb in der ITC-Cloud in Deutschland
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Externe-Daten: Einbindung externer Dienste wie ÖPNV-Fahrpläne, OpenWeather oder Google Maps​​​
rotaite verbindet moderne KI-Modelle mit praxisbewährter Forschung
Wesentlicher Bestandteil von rotaite sind eigene KI-Module, die in
Zusammenarbeit mit renommierten Forschungseinrichtungen wie dem Fraunhofer IIS entwickelt wurden und gezielt auf komplexe Anwendungsfälle der Energiewirtschaft und Industrie ausgelegt sind. Ein Beispiel ist die intelligente Anomalieerkennung im Energiemanagement, bei
der große Mengen von Messdaten automatisch analysiert werden. Auffälligkeiten, Abweichungen oder potenzielle Störungen werden frühzeitig, vollständig automatisiert erkannt und verständlich aufbereitet.
100% zukunftsorientiert, kosteneffizient, modular integrierbar und Datenschutzkonform.
Auf einen Blick
Sicherheit & Datenschutz
Offenes uns sicheres System, datenschutzkonform umgesetzt mit Anonymisierung personenbezogener Daten.
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Kosteneffizient, modular erweiterbar
Das System ist kosteneffizient, sofort nutzbar und modular erweiterbar. Zudem besteht ein geringer Einrichtungsaufwand.
​Hoher Mehrwert für Kunden
und Mitarbeiter
Mit den flexiblen Modulen und Funktionen bietet die Plattform einen hohen Nutzen für die Endkunden und Mitarbeiter.
Einfache Integration
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Voll integrierbar in bestehende Systeme durch zahlreiche, praxisbewährte ITC-Standard-Adapter und Schnittstellen
praxisbewährte Forschung
Sofort nutzbare, effiziente KI-Funktionen mit praxisbewährter Forschung in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer IIS
Offenheit & Flexibilität
Freie Wahl des LLM-Anbieters (z. B. OpenAI, Google Gemini, Mistral, Perplexity oder auch lokale Modelle).
Fundierte Datenanalyse, intelligente Lösungen und maximale Kundenzufriedenheit
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Kostenbewertung​​​​
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Energieeffizienz
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Anomalieerkennung
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Portal-Assistent zur Navigation
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KI-basierte Inhaltszusammenfassungen
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PV-Prognose
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Mehrsprachigkeit​​​​
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Empfehlung zu Abschlagsanpassung
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Verbrauchsbewertung
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Online OCR-Erkennung
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Empfehlung zu Produktwechsel
rotaite Assistant: 24/7 Support, proaktive Beratung, signifikante Kostensenkung
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Unterstützt bei zahlreichen Kundenanliegen​
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Authentifizierung via SSO
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Abfrage von Kunden- , Vertrags- und Zählerdaten
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PV-Wetter, Prognosen
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Störungsmeldungen
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Tarifinformationen
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allgemeine Kundenkommunikation
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E-Mobilität und Ladesäulen
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Informationen zu Notfällen
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vollständige Mehrsprachigkeit
Guten Tag. Ich habe eine Frage zum Zählerstand.
Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Sehr gerne helfe ich Ihnen weiter. Könnten Sie mir bitte Ihre Kundennummer nennen, dann schaue ich gleich nach,
Meine Kundennummer ist.
L 34 7234 9087
Ich habe Ihren Zählerstand vorliegen. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen und darf ich Ihnen auch eine Empfehlung zum Produktwechsel geben?
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Erhebliche Entlastung des Kundenservice-Teams
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Geringer Integrationsaufwand
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Sofort einsetzbar
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Rund um die Uhr verfügbar
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Fungiert als moderne „KI-Visitenkarte“ des EVU
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Signifikanten Senkung der Prozesskosten und Kosten im Kundenservice bis zu 70%
Das System hinter rotaite: Ganzheitliche Datenbasis und Integration.
Sicher und flexibel.
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About: Langjähriger Marktführer und
umfassende Expertise
Intelligenter AI Feature Hub für die Energiewirtschaft
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ITC rotaite ist der innovative und leistungsstarke
AI Feature Hub für digitale Anwendungsfälle in der Energiewirtschaft der ITC AG. Als intelligenter KI Werkzeugkasten ermöglicht der Hub die Verwaltung, Bereitstellung und nahtlose Integration von KI-Funktionalitäten in bestehende Systeme. Die Softwarefunktionen nutzen die vernetzte Datenbasis von ITC PowerCommerce® als Datendrehscheibe, die interne Systemdaten (z. B. Zähler- und Vertragsinformationen), externe Dienste sowie statische Inhalte intelligent zusammenführt.
Mit modularen Lösungen, vom KI-basierten Service-Assistenten bis hin zu ausgereiften Analyse-Tools, unterstützt ITC rotaite eine datenschutzkonforme Prozessautomatisierung entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette und steigert nachhaltig die Effizienz im Online-Kundenservice und Energiemanagement.
Langjähriger Marktführer mit umfassender Expertise
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Die ITC AG ist seit über 25 Jahren führender Anbieter von Software-Lösungen, wie ITC PowerCommerce® und ITC PowerCommerce® EnMS, für Online-Kundenservice und
Energiemanagement. Über 700 Unternehmen in Europa, darunter Stadtwerke, Energie-Dienstleister, Versorgungswirtschaft, öffentliche Einrichtungen und multinationale Konzerne, nutzen das umfassende Expertenwissen der ITC AG in der Bereitstellung einer
technologischen Plattform für nutzerfreundliche Online-Services über alle Kanäle, im Web und als App sowie OEM-Lösungen und Energiemanagement-Software. Der Fokus liegt auf der vollständigen, sicheren Prozessautomatisierung und der nahtlosen Integration von Drittsystemen. Durch die Anbindung vorhandener Systeme, wird „ITC rotaite“ zu einem
vollständig integrierten „AI Feature Hub“, der echten Mehrwert im operativen Geschäft bietet, sicher und datenschutzkonform in der ITC-Cloud betrieben.
Haben Sie Fragen? Wir helfen gerne weiter.